Politique de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, suivez les étapes suivantes:

1. Contactez-nous par e-mail info @opticcolors.com. Mentionnez dans l'e-mail que vous souhaitez retourner les lentilles de contact. Indiquez également dans l'e-mail votre nom complet, la référence de votre commande, la date de réception, les détails du produit (couleur, type, etc.) et le numéro que vous souhaitez retourner.

2. Vous recevrez un e-mail avec les détails de l'adresse à laquelle vous pouvez retourner les produits et le montant que vous pouvez recevoir en retour pour les produits. Envoyez les produits. (assurez-vous que le ou les produits sont envoyés dans une enveloppe solide et que l'adresse est clairement indiquée.) Opticcolors n'est pas responsable des retours perdus. Écrivez vos propres coordonnées dans ou sur le colis de retour afin que nous puissions savoir de qui il provient. )

3. Vous recevrez le montant de votre retour dans quelques jours ouvrables sur votre compte.

Conditions de retour:
- Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
- Nous n'acceptons que les retours d'une valeur supérieure à 10 euros.
- Les produits retournés doivent arriver non ouverts, propres et en bon état.
- Les produits ne peuvent être retournés que dans les 14 jours suivant leur réception.